Najczęściej zadawane pytania

W jakiej formie sprzedawane są karnisze w sklepie karnisz.net ?

Karnisze można kupić jako gotowe zestawy w takim przypadku należy wybrać długość. Można je także złożyć za pomocą kalkulatora (np. karnisze Colosseum) - w takim przypadku wybiera się kolor, końcówki, rodzaj wsporników itp., a kalkulator wylicza potrzebne elementy tworzące razem gotowy karnisz. Ostatecznie można wszystkie elementy skompletować samemu.

W jaki sposób mogę zareklamować wadliwy towar?

Odeślij do nas (na adres: Firma Drogowski, Tadeusz Drogowski z siedzibą: ul. Zielonogórska 1, 71-084 Szczecin) towar, a w przypadku uzasadnionej reklamacji my odeślemy Tobie pełnowartościowy towar, naprawimy ten wadliwy, obniżymy jego cenę lub zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni.

Chciałbym się dowiedzieć czegoś więcej o interesującym mnie karniszu, jak mogę zapytać?

Zadowolenie klienta jest naszym priorytetem, dlatego umożliwiliśmy aż 4 sposoby na skontaktowanie się z nami i zadanie pytania. Możesz do nas zadzwonić (tel. +48 91 4523358), możesz napisać maila (biuro@karnisz.net), lub zadzwonić przez Skype (karnisz.net). Skontaktuj się z nami, a na pewno otrzymasz wyczerpującą odpowiedź na swoje pytanie.

W jaki sposób mogę odebrać zamówiony towar?

Szczegóły na temat sposobów wysyłki znajdziesz tutaj

Zmieniłem adres zamieszkania, a jestem zarejestrowanym klientem. Jak mogę uaktualnić swoje dane?

Zaloguj się do sklepu, a następnie skorzystaj z panelu klienta - link do niego znajdziesz na górze strony

Złożyłem dawno zamówienie, a nic do mnie nie dotarło, co mam zrobić?

Skontaktuj się z nami, a postaramy się wyjaśnić sytuacje

Nie znam się na karniszach, nie wiem jak długi karnisz kupić, nie wiem jak się je montuje i nie wiem czego dokładnie potrzebuję.

Wybieranie i kupowanie karniszy nie jest trudne. Objaśnienia znajdziesz w Poradniku fachowca.

Na liście długości karnisza nie ma dokładnie takiej jak potrzebuje, dlaczego?

Rury karnisza można łączyć aby uzyskać pożądaną długość karnisza. Lista zawiera długości jakie są możliwe do złożenia z dostępnych rur. Jeśli żadna długość Tobie nie odpowiada, to zamów karnisz trochę dłuższy i przytnij rury.

Czy muszę się rejestrować żeby dokonać zakupu? Co daje rejestracja?

Nie, nie musisz rejestrować się żeby dokonać zakupu. Cenimy Twoją prywatność i nie zmuszamy Ciebie do rejestracji. Warto jednak dokonać rejestracji, gdyż dzięki temu nie będziesz musiał przy każdym zakupie wpisywać swoich danych - będą ona zapamiętane. Przy kolejnych zakupach będziemy mieli do Ciebie większe zaufanie i zazwyczaj nie będziemy weryfikować prawdziwości podanych przez Ciebie danych. Nie wykluczamy też wprowadzenia promocji dla zarejestrowanych klientów :)

Suma cen towarów różni się od podawanej wartości zamówienia, dlaczego?

Wynika to ze sposobu liczenia wartości faktur, który jest oparty na cenach netto. Końcowa cena, która znajdzie się na fakturze i którą należy zapłacić jest podawana zawsze w górnym prawym rogu strony poniżej napisu "TWÓJ KOSZYK".